Polityka prywatności
Niniejsza polityka opisuje, jakie dane osobowe zbieramy za pośrednictwem strony nagrobki-nowoczesne.pl, w jakim celu i na jakiej podstawie prawnej je przetwarzamy, komu możemy je powierzyć oraz jakie przysługują Ci prawa zgodnie z RODO (rozporządzenie UE 2016/679).
1. Administrator danych
Administratorem Twoich danych osobowych jest [pełna nazwa firmy / imię i nazwisko], z siedzibą przy [adres], NIP [NIP], REGON [REGON]. Kontakt w sprawach danych osobowych: biuro@nagrobki-nowoczesne.pl, tel. 788 828 165.
2. Jakie dane zbieramy i skąd
- Dane z formularzy (wycena, kontakt, katalog): imię, numer telefonu, miejscowość/cmentarz oraz — jeśli je podasz — wybrane wzory nagrobków. Podajesz je dobrowolnie, wysyłając formularz.
- Dane techniczne i o korzystaniu ze strony: adres IP, typ urządzenia i przeglądarki, identyfikatory plików cookie, źródło wejścia oraz identyfikatory kampanii Google Ads (np. gclid). Zbierane automatycznie, ale narzędzia analityczne i marketingowe uruchamiamy dopiero po wyrażeniu przez Ciebie zgody w banerze cookie.
3. Cele i podstawy prawne przetwarzania
- Kontakt, przygotowanie wyceny i obsługa zapytania — art. 6 ust. 1 lit. b RODO (czynności zmierzające do zawarcia umowy) oraz lit. f (prawnie uzasadniony interes: obsługa zgłoszenia i kontakt zwrotny).
- Analityka ruchu (Google Analytics 4) — art. 6 ust. 1 lit. a RODO (Twoja zgoda).
- Marketing i pomiar skuteczności reklam (Google Ads) — art. 6 ust. 1 lit. a RODO (Twoja zgoda).
- Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń — art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes).
4. Pliki cookie i narzędzia zewnętrzne
Korzystamy z plików cookie oraz z usług Google: Google Analytics 4 (statystyki ruchu) i Google Ads (pomiar skuteczności reklam i konwersji). Stosujemy mechanizm Consent Mode v2 — do czasu wyrażenia zgody narzędzia te działają w trybie ograniczonym i nie zapisują plików marketingowych ani analitycznych. Szczegółowy wykaz plików cookie i sposób zmiany zgód znajdziesz w Polityce cookies.
5. Odbiorcy danych
Twoje dane mogą być powierzone podmiotom, które wspierają nas technicznie i organizacyjnie, w szczególności: dostawcy hostingu i poczty, dostawcy narzędzi analitycznych i reklamowych (Google Ireland Ltd. / Google LLC), a w razie potrzeby — podmiotom świadczącym usługi księgowe lub prawne. Każdy z nich przetwarza dane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji usługi.
6. Przekazywanie danych poza EOG
Narzędzia Google mogą przetwarzać dane na serwerach poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (m.in. w USA). Odbywa się to na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską oraz ram ochrony danych UE–USA (Data Privacy Framework), zapewniających odpowiedni poziom ochrony.
7. Okres przechowywania
Dane z zapytań przechowujemy przez czas niezbędny do obsługi sprawy i kontaktu, a następnie do upływu okresów przedawnienia ewentualnych roszczeń. Dane przetwarzane na podstawie zgody — do czasu jej wycofania. Dane analityczne i marketingowe — zgodnie z ustawieniami narzędzi Google (standardowo do 14 miesięcy).
8. Twoje prawa
Masz prawo do: dostępu do danych i otrzymania ich kopii, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie, a także — w każdej chwili — wycofania zgody (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania sprzed wycofania). Przysługuje Ci również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).
9. Zgody i ich wycofanie
Zgody na cookie analityczne i marketingowe możesz zmienić lub wycofać w każdej chwili, klikając Ustawienia cookies w stopce strony. Wycofanie zgody na analitykę lub marketing zatrzymuje dalsze zbieranie danych w tych celach.
10. Kontakt
W sprawach dotyczących danych osobowych napisz na biuro@nagrobki-nowoczesne.pl lub zadzwoń pod 788 828 165.